Retur- och Återbetalningspolicy

1. Introduktion

Välkommen till buygamingpc.se. Vi är stolta över att leverera högkvalitativa gamingdatorer och en förstklassig kundupplevelse. Vi förstår att det ibland kan uppstå behov av att returnera eller byta en produkt, därför har vi en tydlig och rättvis returpolicy.

2. Retur- och Återbetalningsrätt

Du har rätt att returnera produkter inom 30 dagar från leveransdatum. Produkten kan returneras om den är defekt, skadad vid leverans, eller inte motsvarar dina förväntningar.

Vid köp via e-handel har du alltid rätt till ångerrätt inom 14 dagar från att du mottagit produkten, enligt svensk konsumentlagstiftning. Vid ångerrätt återbetalas hela beloppet, inklusive fraktkostnader för leveransen.

3. Villkor för Retur

3.1. Produktens skick

För att returen ska godkännas måste produkten vara:

I nyskick eller försäljningsbart skick
Komplett med originalförpackning, manualer och alla tillbehör

3.2. Returprocess

Följ dessa steg för att påbörja en retur:

Kontakta vår kundtjänst via Kontakta oss formuläret på hemsidan.
Du får ett unikt retur-ID samt instruktioner för hur du skickar tillbaka produkten.
Packa produkten noggrant för att undvika skador under frakten.

3.3. Fraktkostnader

Kunden står för returfrakten vid ångerrätt eller om produkten inte är defekt.
Vid felaktiga eller defekta produkter står vi för fraktkostnaden och skickar en förbetald returetikett.

4. Återbetalning och Byten

Återbetalning sker inom 14 arbetsdagar efter att vi har mottagit och godkänt returen.
Vi använder samma betalningsmetod som vid köpet, om inget annat överenskommits.
Vid byte gör vi vårt bästa för att leverera en likvärdig eller bättre produkt. Eventuella prisskillnader hanteras separat.

5. Produktkvalitet och Ursprung

Vi säljer endast noggrant utvalda produkter från välkända varumärken som exempelvis ASUS, MSI, Cooler Master och liknande. Alla våra datorer monteras och testas internt, vi använder inte drop-shipping. Det ger dig som kund snabbare leverans och bättre kontroll över produktkvalitet.

6. Undantag

Vissa produkter kan vara undantagna från returpolicy, till exempel:

Programvara som har aktiverats
Produkter som är specialanpassade enligt dina önskemål
Kontakta oss för information om undantag gällande just din beställning.

7. Kontakta oss

Behöver du hjälp med en retur eller har frågor? Kontakta vår kundtjänst via Kontakta oss formuläret på hemsidan. Vi svarar så snabbt vi kan och guidar dig hela vägen.

BuyGamingPc.se
E-post: info@buygamingpc.se
Telefon: 0722-975 525

Tack för att du handlar hos buygamingpc.se vi finns här för dig före, under och efter ditt köp.

Senast uppdaterad: 2024-12-31